Estimasi waktu baca: 3 menit
Di era digital sekarang, WhatsApp jadi salah satu kanal komunikasi paling efektif untuk bisnis di Indonesia. Hampir semua pelanggan lebih nyaman bertanya, memesan, atau menegosiasikan harga lewat chat dibanding telepon. Nah, Meta menghadirkan sebuah fitur yang bisa langsung menghubungkan iklan dengan WhatsApp, yaitu Click to WhatsApp Ads. Fitur ini semakin menarik jika digabungkan dengan WhatsApp Business API, karena bisa membuat alur komunikasi bisnis jadi jauh lebih efisien.
Artikel ini akan membahas apa itu Click to WhatsApp Ads, manfaatnya, cara singkat membuat iklan di Meta Ads Manager, dan bagaimana integrasinya dengan WhatsApp API bisa meningkatkan produktivitas bisnis.
Apa Itu Click to WhatsApp Ads?
Click to WhatsApp Ads adalah format iklan di Facebook dan Instagram yang langsung terhubung ke aplikasi WhatsApp. Ketika calon pelanggan melihat iklan dan mengklik tombol “Kirim Pesan”, mereka otomatis diarahkan ke WhatsApp Business Anda.
Fitur ini sangat cocok untuk bisnis yang ingin mendorong interaksi cepat, misalnya untuk menjawab pertanyaan produk, memberikan penawaran, atau memproses pesanan langsung lewat chat. Jadi, iklan tidak hanya berhenti di “klik” atau “like”, tapi benar-benar membuka percakapan dengan calon pelanggan.
Manfaat Click to WhatsApp Ads untuk Bisnis
Ada beberapa alasan kenapa iklan jenis ini semakin populer di kalangan pelaku UKM maupun perusahaan besar:
- Respons cepat dari pelanggan
Pelanggan tidak perlu mengisi form panjang atau menunggu balasan email. Begitu klik iklan, mereka langsung bisa bertanya di WhatsApp. - Meningkatkan konversi penjualan
Chat personal membuat bisnis lebih mudah membangun kepercayaan. Studi internal Meta menunjukkan bahwa bisnis yang menggunakan Click to WhatsApp Ads bisa meningkatkan peluang konversi hingga 30% lebih tinggi dibanding iklan biasa. - Hemat biaya iklan
Karena langsung mengarah ke percakapan, biaya akuisisi pelanggan cenderung lebih efisien. Setiap klik punya potensi lebih besar untuk berubah menjadi transaksi. - Lebih cocok untuk pasar Indonesia
Mayoritas pengguna internet di Indonesia aktif di WhatsApp. Dengan iklan ini, Anda bertemu pelanggan di kanal komunikasi yang mereka sukai.
Cara Singkat Membuat Iklan Click to WhatsApp di Meta Ads Manager
Membuat iklan ini sebenarnya cukup sederhana. Berikut langkah singkatnya:
- Masuk ke Meta Ads Manager.
- Klik Create Campaign, lalu pilih Tujuan: Messages.
- Pada bagian Messaging Apps, pilih WhatsApp.
- Hubungkan nomor WhatsApp Business yang sudah diverifikasi.
- Buat iklan seperti biasa (pilih audiens, budget, placement, dan format).
- Tambahkan teks iklan yang jelas serta tombol ajakan “Kirim Pesan”.
- Simpan dan publikasikan iklan.
Dalam hitungan menit, iklan Click to WhatsApp Ads Anda sudah bisa tayang di Facebook dan Instagram.
Mengapa Perlu WhatsApp Business API?
Meskipun fitur ini sudah membantu, tetap ada batasan jika hanya mengandalkan WhatsApp Business biasa. Misalnya, Anda harus membalas chat satu per satu, tidak bisa menambahkan tombol interaktif, atau mengirim pesan otomatis dalam jumlah besar.
Di sinilah WhatsApp Business API berperan. Dengan API, Anda bisa:
- Mengirim pesan otomatis berisi tombol, katalog, atau link langsung.
- Menangani ratusan chat secara bersamaan tanpa harus kewalahan.
- Membuat alur chatbot untuk pertanyaan standar agar admin tidak repot.
- Terintegrasi dengan CRM sehingga setiap lead dari iklan langsung tercatat rapi.
Artinya, Click to WhatsApp Ads akan lebih maksimal jika dipadukan dengan API.
Baca juga: WhatsApp API: Apa Artinya Fitur Baru bagi Strategi Bisnis Kamu?
Solusi Praktis: AIVIA CRM dengan WhatsApp API
Bisnis Anda butuh sistem yang bukan hanya bisa menayangkan iklan, tapi juga mengelola setiap chat pelanggan dengan rapi. Di sinilah AIVIA CRM hadir.
AIVIA terintegrasi eksklusif dengan WhatsApp API sehingga Anda bisa:
- Menerima semua leads dari Click to WhatsApp Ads langsung ke dashboard CRM.
- Menyimpan riwayat percakapan tiap pelanggan tanpa takut hilang.
- Membuat tim sales lebih produktif karena semua chat bisa dibagi otomatis.
- Melacak performa iklan sekaligus efektivitas interaksi pelanggan.
Dengan AIVIA, Anda tidak lagi repot mengelola chat manual. Leads masuk, chat berjalan lancar, dan penjualan bisa lebih cepat naik.
Kesimpulan
Click to WhatsApp Ads adalah cara efektif untuk menghubungkan iklan langsung dengan pelanggan lewat chat. Dengan tambahan WhatsApp Business API, interaksi bisa lebih interaktif, cepat, dan scalable.
Jika Anda ingin memaksimalkan hasil iklan dan mengelola leads tanpa repot, saatnya coba integrasi AIVIA CRM. Satu langkah mudah untuk membawa bisnis Anda lebih produktif dan kompetitif.
Leave a Reply