Estimasi waktu baca: 6 menit
Bayangkan Anda sedang membangun bisnis online. Ads sudah jalan, traffic mulai naik, tapi tiba-tiba akun bisnis Anda dibatasi karena belum terverifikasi. Hal seperti ini sering terjadi, terutama di bisnis yang mulai serius beriklan di Meta (Facebook & Instagram).
Verifikasi Facebook Business Manager (FBM) adalah proses validasi identitas bisnis oleh Meta. Ini penting untuk menunjukkan bahwa bisnis Anda legal, terpercaya, dan layak mengakses fitur lanjutan seperti WhatsApp Business API, Pixel, atau akses iklan tanpa batasan tertentu.
Proses verifikasi bisnis Facebook menawarkan berbagai keuntungan bagi pelaku usaha yang memiliki halaman Facebook sebagai alat marketing. Proses verifikasinya pun tidak sembarangan karena pihak Meta harus yakin bahwa Anda mewakili bisnis yang dipromosikan. Berikut ini adalah panduan verifikasi FBM serta tips agar prosesnya lancar.
Mengapa Verifikasi Facebook Business Manager Penting?
Verifikasi bisnis Facebook adalah alat penunjang reputasi dalam dunia bisnis. Akun yang terverifikasi berarti otentik dan telah mendapat pengakuan resmi dari Meta sebagai entitas bisnis. Hal ini berdampak positif pada kinerja bisnis serta tingkat kepercayaan pelanggan.
Mengapa ini penting? Karena semakin terpercaya sebuah bisnis, semakin besar peluangnya mendapatkan kepercayaan pelanggan dan akses fitur-fitur premium dari Meta.
Verifikasi Facebook Business Manager akan memberi pelaku usaha beberapa keuntungan, seperti:
Dukungan Profesional dari Meta
Pelaku bisnis akan mendapat akses ke dukungan Meta untuk memberi bantuan dan solusi. Tergantung level status verifikasinya, pelaku bisnis bisa mendapat akses bantuan lewat email dan chat, prioritas bantuan, hingga akses telepon langsung ke salah satu agen Meta.
Fitur Profesional untuk Halaman Bisnis
Pelaku bisnis yang mendapat status verifikasi bisa menciptakan tampilan halaman Facebook yang lebih profesional. Misalnya, Anda bisa menambahkan alamat email dan nomor kantor, pilihan beberapa alamat usaha, hingga akses ke beberapa halaman Facebook sekaligus untuk portfolio usaha.
Perlindungan Ekstra dari Akun Peniru
Pelaku bisnis bisa melindungi halaman Facebook usahanya lewat verifikasi bisnis Facebook. Meta akan memberi perlindungan ekstra dari akun-akun yang hendak meniru nama bisnis tersebut. Perlindungan ini bahkan bisa diperpanjang ke akun milik karyawan tertentu yang terhubung dengan akun bisnis tersebut.
Dukungan dalam SEO
Halaman bisnis yang sudah terverifikasi berpotensi muncul di halaman pertama hasil pencarian, baik di Facebook Search maupun Google. Hal ini mampu meningkatkan traffic kunjungan serta meningkatkan potensi transaksi.
Dukungan Konsultasi
Meta memberi fasilitas konsultasi untuk meningkatkan visibilitas halaman bisnis serta mengelola strategi konten. Pelaku usaha bisa mengakses layanan konsultasi langsung setiap enam bulan sekali jika memilih paket verifikasi tertentu.
Semua keuntungan ini tidak hanya meningkatkan potensi traffic kunjungan serta transaksi, tetapi juga kepercayaan publik. Halaman bisnis yang terlihat profesional akan meningkatkan reputasi bisnis sehingga calon pelanggan lebih yakin untuk memilihnya.
Langkah Verifikasi Facebook Business Manager
Cara verifikasi bisnis Facebook bisa Anda lakukan lewat langkah-langkah sebagai berikut:
- Masuk ke Business Settings
Kunjungi https://business.facebook.com dan login ke akun Business Manager Anda. Setelah masuk, buka menu Settings (Pengaturan).
- Lengkapi Informasi Bisnis di Bagian “Business Info”
Pastikan semua data pada bagian Business Info telah terisi dengan benar dan sesuai dokumen resmi, termasuk:
– Nama legal perusahaan
– Alamat lengkap
– Nomor telepon yang aktif
– Website resmi (aktif dan menggunakan HTTPS)
- Mulai Verifikasi di Security Center
Setelah melengkapi informasi bisnis, buka menu Security Center dan klik tombol “Start Verification” jika tersedia.
- Masukkan Detail Bisnis
Lengkapi kembali informasi bisnis Anda, seperti nama perusahaan, alamat, nomor telepon, dan website.
- Unggah Dokumen Pendukung
Unggah dokumen resmi yang mencantumkan nama dan alamat perusahaan, seperti:
– Nomor Induk Berusaha (NIB)
– Akta pendirian
– SIUP
– NPWP
– Surat legalitas usaha lainnya
- Verifikasi Kepemilikan Bisnis
Pilih salah satu metode verifikasi yang tersedia:
– Email bisnis (domain email harus sesuai dengan domain website)
– Telepon kantor
– SMS
– Verifikasi domain (jika memiliki akses ke DNS atau hosting website)
- Selesaikan dan Tunggu Proses Review
Klik “Done” setelah semua tahapan selesai.
Proses verifikasi dapat memakan waktu mulai dari 10 menit hingga 14 hari kerja. Hasil verifikasi akan diinformasikan melalui email dan dashboard Facebook Business Manager Anda.
Catatan Penting sebelum Memulai Verifikasi
Sebelum memulai proses verifikasi Facebook Business Manager, pastikan hal-hal berikut telah dipenuhi:
- Siapkan Dokumen Pendukung yang Diperlukan
Jika akun Anda mewakili entitas bisnis atau tempat usaha, lengkapi dokumen legal berikut:
• Nomor Induk Berusaha (NIB)
• Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
• Akta pendirian perusahaan
• Bukti pembayaran pajak
• Tagihan listrik/air terbaru
• Sertifikasi usaha atau dokumen legal lain yang relevan
Catatan: Pastikan dokumen mencantumkan nama, alamat, dan nomor telepon yang sama dengan informasi yang Anda masukkan di sistem Facebook Business Manager.
- Periksa Kelayakan Akun Bisnis Anda
Verifikasi hanya dapat dilakukan jika akun bisnis Anda memenuhi persyaratan tertentu. Apabila tombol “Start Verification” tidak tersedia di Security Center, periksa hal-hal berikut:
• Informasi di bagian Business Info telah terisi lengkap dan sesuai dengan dokumen resmi
• Produk atau fitur yang ingin Anda gunakan memang memerlukan verifikasi bisnis
• Anda memiliki akses penuh (admin) ke akun bisnis yang akan diverifikasi.
Tips agar Proses Verifikasi Lancar
Proses verifikasi bisnis Facebook biasanya memakan waktu maksimal sekitar 30 hari setelah pengajuan formulir. Akan tetapi, tidak semua proses verifikasi FBM berjalan mulus. Inilah tips dari pengalaman pengguna lain:
Pastikan Data di Dokumen Sama Persis dengan Data di FBM
Semua jenis data yang Anda masukkan harus sama, misalnya nama bisnis, alamat, kontak, hingga penjelasan usaha.
Gunakan Email Domain Bisnis
Email yang Anda gunakan untuk verifikasi harus memiliki domain bisnis. Hindari email gratisan seperti Gmail atau Yahoo.
Pastikan Website Punya Info Kontak dan Informasi Legal
Website Anda harus memiliki informasi kontak yang terhubung dan bisa dipertanggungjawabkan. Anda juga harus menambahkan informasi legal bisnis. Hindari menggunakan alamat rumah, terutama jika mendaftar sebagai PT atau CV.
Pastikan Nomor Telepon Aktif
Nomor telepon yang Anda cantumkan harus bisa dihubungi, baik lewat SMS maupun panggilan.
Miliki Akses Penuh Terhadap Akun
Pastikan Anda adalah admin utama yang memiliki akses penuh (full control) terhadap akun bisnis yang akan diverifikasi. Verifikasi tidak dapat dilakukan oleh akun dengan peran atau akses terbatas (partial access).
Baca juga: Meta Business Suite: Fitur dan Manfaat Utama
Solusi Verifikasi dengan WhatsApp Business API
Bagi banyak bisnis, solusi paling praktis untuk mempercepat verifikasi FBM adalah dengan menggandeng Official Partner WhatsApp Business API. AIVIA menyediakan solusi verifikasi bisnis untuk meningkatkan kinerja usaha serta kepercayaan pelanggan. Solusi WhatsApp Business API menawarkan bantuan pengajuan verifikasi akun-akun Meta seperti Facebook dan WhatsApp. Cukup siapkan berbagai dokumen penting yang diminta, Anda sudah bisa mendapat kemudahan untuk verifikasi. Manfaat lain menggunakan WhatsApp Business API antara lain:
– Bisa punya centang hijau (verified badge)
– Integrasi chatbot & CRM
– Otomatisasi customer service
– Blast pesan resmi sesuai aturan Meta
Hubungi AIVIA untuk mendapatkan informasi tentang verifikasi bisnis Facebook, WhatsApp, dan solusi bisnis lainnya. Tingkatkan keuntungan usaha lewat reputasi positif serta kepercayaan publik dengan status terverifikasi!
Leave a Reply